尊敬客户您好：
为了让您的文件更具价值，让我们的服务更、贴心，特推出“服务、质量问题承诺”业务；若您的产品当次出现质量问题，或是我们员工的服务态度您不满意，请及时联系前台工作人员或拨打投诉电话为您问题，您此次账单将享受7.5折优惠！
在您的支持下，海源图文全体员工将用不懈的努力，全力为您打造一个更优惠、的图文服务环境。
 

质量问题细则承诺
彩色激光打印	1、纸张类型、尺寸、克重错误
	2、打印正反面拼错、单双面印错（以原稿,客户交代记录为准）
	3、打印有乱码、图片丢失、内容未打全（原始文件原因除外）
	4、打印长边倾斜大于3mm，正反错位大于3mm（自带纸张除外）
	5、严重偏色，如黄色打成桔黄色。（色彩的判断因人差别较大，显示器色彩与实际打印、彩喷与激光打印、不同时间的打印，色彩均存在一定的差异，当您色彩有较高要求时，请您及时与我们的工作人员沟通，打印小样定稿，一般情况下，此项不做赔付，谢谢谅解！）
黑白激光输出	1、纸张类型尺寸、尺寸、克重错误
	2、打印没按客户要求、正反面拼错或打双面打错（以客户文件、客户交代记录为准）
	3、打印有乱码、图片丢失、内容未打全（原始文件原因除外）
	4、复印时副本有乱码、图片丢失、内容未印全（以原稿为准）
	5、复印件与原件颜色允许有一定的差别，对比时差别≤20%
	6、复印件长边倾斜大于3mm，正反错位大于5mm（原稿自身原因除外）
	7、复印不能拆开的整本书籍和原稿歪斜、有污渍的内容除外
工程图纸输出	1、图纸打印时，图号错误、线型比例错误（客户未书面要求或签字除外）
	2、图纸打印时，纸张类型错误
	3、图纸复印，缩放时，图号错误、复印内容错误、复印内容不完整（加长图纸除外）
	4、激光出图时把图出反
大幅面彩色输出	1、纸张类型、尺寸、覆膜类型错误
	2、打印不清晰（以原始文件放大到实际尺寸对比为准）
	3、文字或图像错误、文字或图像有重影（文件本身错误除外）
	4、现场发现板子不粘（脱开）
	5、覆膜裱板起皱（长度合计＞1cm/幅），内有异物、气泡（单个≥5平方毫米/幅，数量多于5个）
	6、严重偏色，如黄色打成桔黄色。（色彩的判断因人差别较大，显示器色彩与实际打印、彩喷与激光打印、不同时间的打印，色彩均存在一定的差异，当您色彩有较高要求时，请您及时与我们的工作人员沟通，打印小样定稿，一般情况下，此项不做赔付，谢谢谅解！）
装订	1、客户当面检查发现：文本装反、插页插错、顺序错误、掉页、文字裁掉（仅针对客户提供的原稿或文件、页面上的文字或图片上下、左右已距纸边缘≥1cm的情况）、封面字错误（技术员已让客户定稿确认或提供的原稿本身错误除外）
	2、精装类：①封面露板；②书籍不垂直；③封面膜起皱长度合计≥1cm/本，封面内有异物、气泡（单个≥5平方毫米/幅，数量多于5个）
	3、铁圈类：①无法180度完全开合；②打孔打偏；③文字或图片被打孔（仅针对客户提供的原稿或原件，页面上的图片、文字上下、左右已距纸边缘≥1cm的情况。）
	4、胶装类：①书背有空洞并且严重凹陷（内有折图和图纸装订、客户自带内文和封面装订除外）；②封面与内页不齐误差超过2mm（内有折图和图纸装订、客户原稿大小不一样除外）；③因客户要求原因重装、加页导致的问题不在赔付重装范围）